{"id":8916,"date":"2017-02-06T19:19:18","date_gmt":"2017-02-06T19:19:18","guid":{"rendered":"https:\/\/dinsani.rs\/main\/?p=8916"},"modified":"2017-02-06T19:57:13","modified_gmt":"2017-02-06T19:57:13","slug":"qms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dinsani.rs\/main\/qms\/","title":{"rendered":"QMS"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

Preduze\u0107e je u 2 decenije postojanja pro\u0161lo te\u017eak i\u00a0izazovan put od porodi\u010dne firme do preduze\u0107a koje trenutno zapo\u0161ljava 40 ljudi i\u00a0opslu\u017euje vi\u0161e od 500 kupaca na teritoriji cele Srbije.<\/p>\n

Razlog tr\u017ei\u0161nog rasta jedino i\u00a0isklju\u010divo mo\u017eemo da tra\u017eimo u sistematskom pristupu i\u00a0konstantnom ulaganju u kvalitet. Pravovremeno opredeljenje da se fokusiramo na primenu QMS-a, olak\u0161alo nam je implementaciju sistema, dok je firma bila jos na relativno malom obimu poslovanja.\u00a0U praksi je to zna\u010diloizbegavanje uobi\u010dajnih gre\u0161aka koje se de\u0161avaju u ranimfazama razvoja\u00a0 preduze\u0107a i\u00a0br\u017ei i\u00a0dinami\u010dniji rast.<\/p>\n

U\u010destala preispitivanja najvi\u0161eg rukovodstva zna\u010dila su dono\u0161enje pravovremenih i\u00a0kvalitetnih strate\u0161kih i\u00a0operativnih odluka, a kroz identifikaciju neusagla\u0161enosti istovremeno je slata jasna poruka o tome kako treba formirati sistem na ni\u017eim operativnim nivoima.<\/p>\n

Kreiranje sistema u smislu kanala i\u00a0dinamike komunikacije, informacija koje je neophodno razmeniti i\u00a0podeliti, stvorilo je atmosferu u kojoj je mogu\u0107e raditi na kvalitetan i\u00a0efikasan na\u010din.
\nKroz kreiranje Sistema izgradili su se ljudi i\u00a0stvorili preduslovi da u rad preduze\u0107a mo\u017ee da se uklju\u010de i\u00a0eksterni kadrovi sa izvesnim potencijalom i\u00a0iskustvom.
\nKao posledica toga, zaposleni su jasno prepoznavali svoje obaveze i\u00a0klju\u010dne izazove i\u00a0probleme, informisali su rukovodstvo o tome i\u00a0aktivno u\u010destvovali u kreiranju re\u0161enja za potencijalne probleme.<\/p>\n

Sem zadovoljstva zaposlenih koji su direktno uklju\u010deni u rad, kao posledica takvog pristupa proizvodni kapaciteti su se duplirali tako da je sa prose\u010dnih 5-6 tona dnevne proizvodnje pre 3 godine, danas prose\u010dna dnevna proizvodnja izme\u0111u 12 i\u00a015 tona. Neusagla\u0161enosti u proizvodnji su se iz godine u godinu opadale, tako da se danas mo\u017eemo pohvaliti sa manje od 1% neusagla\u0161enih proizvoda koji iza\u0111u iz na\u0161ih proizvodnjih pogona. Od tog jednog\u00a0 procenta neusagla\u0161enih proizvoda, u zavr\u0161noj kontroli bude identifikovano 0,9%, tako da smo u poslednje 3 godine imali opravdanih prigovora sa tr\u017ei\u0161ta u proseku 0,1% u odnosu na ukupnu realizaciju.<\/p>\n

U istom period, kroz intezivnu komunikaciju sa tr\u017ei\u0161tem, anketiranjem potro\u0161a\u010da i\u00a0analizom prigovora i\u00a0sugestija, kupaca i\u00a0potro\u0161a\u010da, do\u0161li smo do toga da se asortiman sa 70 artikala u 2012-oj, pro\u0161irio na preko 150 artikala u 2016-oj, a u narednoj godini sa linijom kozmeti\u010dkih proizvoda na\u0161 cenovnik obuhvata\u0107e preko 250 pozicija. Posebno treba naglasiti da su novi proizvodi donosili nove kupce, novu prodaju i\u00a0da je svaki od njih ima targetirano u\u010de\u0107e u ukupnom prihodu preduze\u0107a.<\/p>\n

Naravno, novi proizvodi, zna\u010dili su i\u00a0izmene u organizaciji komercijale, gde smo kroz rein\u017eenjering procesa prodaje sa kancelarijskog pristupa komercijali, pre\u0161li na moderan na\u010din servisiranja kupaca i\u00a0potro\u0161a\u010da. U slu\u017ebi prodaje je sada 5 terenskih komercijalista, koji brinu o kupcima i\u00a0sem kvantiteta, staraju se i\u00a0da kvalitativno odgovorimo tr\u017ei\u0161nim zahtevima, kroz pravovremene isporuke, pozicioniranje proizvoda na polici, struktuiranje asortimana i\u00a0sl.<\/p>\n

Podjednako je va\u017eno, da smo u prethodnom periodu na obezbe\u0111enju preduslova za ovaj rast i\u00a0kvaliteta i\u00a0obima, intezivno investirali u infrastrukturu i\u00a0opremu i\u00a0to kroz odluke koje su proistekle iz systema kvaliteta. Naime, mo\u017eemo da se pohvalimo da smo u 5-ogodi\u0161njem period, investirali vi\u0161e od 1,5 mio eura i\u00a0da su sva ulaganja i\u00a0investicije imali adekvatan povrat ulo\u017eenih sredstava, donele dodatnu vrednost i\u00a0kvalitativno na pozicionirale na vi\u0161em nivou.<\/p>\n

U praksi, iz ku\u0107ne radionice preselili smo se u industrijski objekat koji ispunjava najvi\u0161e standarde modernog poslovanja. Sa ru\u010dne i\u00a0poluautomatske opreme, preorjentisali smo se na automatsku opremu. U ovom trenutku, svega 20% proizvodnje se ne realizuje na automatskoj opremi i\u00a0u strogo kontrolisanim uslovima proizvodnje, \u0161to \u0107emo unaprediti u narednoj godini.<\/p>\n

I prate\u0107i procesi poput skladi\u0161tenja i\u00a0transporta su do\u017eiveli preobra\u0107aj i\u00a0zna\u010dajan napredak u odnosu na raniji period.
\nZna\u010dajna novina, u poslovanju je i\u00a0priru\u010dna labaratorija koju smo aktivirali pre 3 godine i\u00a0polako je razvijamo, za sopstvene potrebe procesne i\u00a0zavr\u0161ne kontrole. Labaratorija nam trenutno koristi i\u00a0za prijemne kontrole, \u0161to nam je omogu\u010dilo da klasifikujemo dobavlja\u010de po kvalitetu i\u00a0mo\u017eemo da se pohvalimo da preko 75% nabavki realizujemo preko dobavlja\u010da ranga A.<\/p>\n

Definitivno nam je sistem kvaliteta doneo zna\u010dajne prednosti u rastu i\u00a0razvoju sa jedne strane i\u00a0omogu\u0107io nam da stvorimo prepoznatljivost na\u0161eg Brenda. Osim toga, i\u00a0veliki sistemi su nas prepoznali kao partnera koji mo\u017ee da ispuni visoke zahteve pa su nam poverili i\u00a0izradu svojih robnih marki, poput DIS-a, Metro-a i\u00a0brojnih drugih.<\/p>\n

Sa ovim iskustvom, definitvno ostajemo na ovom pravcu razvoja, gde nam je kvalitet i\u00a0bezbednost proizvoda na prvom mestu. Ideja vodilja ce nam i\u00a0u budu\u0107em periodu biti zadovoljstvo kupaca i\u00a0potro\u0161a\u010da, a mi \u0107emo se truditi da sistemskim pristupom to obezbedimo u svakom trenutku i\u00a0na svakoj kontrolnoj ta\u010dki.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Preduze\u0107e je u 2 decenije postojanja pro\u0161lo te\u017eak i\u00a0izazovan put od porodi\u010dne firme do preduze\u0107a koje trenutno zapo\u0161ljava 40 ljudi i\u00a0opslu\u017euje vi\u0161e od 500 kupaca na teritoriji cele Srbije. Razlog tr\u017ei\u0161nog rasta jedino i\u00a0isklju\u010divo mo\u017eemo da tra\u017eimo u sistematskom pristupu i\u00a0konstantnom ulaganju u kvalitet. Pravovremeno opredeljenje da se fokusiramo na primenu QMS-a, olak\u0161alo nam je…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[95],"tags":[],"class_list":["post-8916","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-novosti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dinsani.rs\/main\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8916","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dinsani.rs\/main\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dinsani.rs\/main\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dinsani.rs\/main\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dinsani.rs\/main\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8916"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dinsani.rs\/main\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8916\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dinsani.rs\/main\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8916"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dinsani.rs\/main\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8916"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dinsani.rs\/main\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8916"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}